[스크랩] 상황에 따른 대화의 기법

상황에 따른 대화의 기법

 

1. 대화하기 전 기본자세 10가지

1) 첫 인상이 중요하다.

2) 자신 있는 태도로 성큼성큼 걷는다.

3) 목적을 가지고 다가간다.

4) 미소를 잃지 않는다.

5) 상대방의 눈을 응시하라.

6) 성의 있게 악수하라.

7) 상대방에게 편안한 감정을 전달한다.

8) 바디랭귀지는 손을 사용한다.

9) 옷차림도 바디랭귀지의 하나이다.

10) 목소리의 조절법을 익힌다.

 

2. 대화를 잘하기 위한 3가지 원칙

1) 말의 사용에 주의해야 한다.

2) 이해하기 쉬운 말을 써라.

3) 느낌이 좋은 말을 사용하라.

3. 사람을 움직이는 대화의 원칙

1) 상대에게 관심을 갖는다.

2) 상대의 이름을 기억한다.

3) 취미를 안다.

4) 상대의 가치를 인정한다.

5) 상대의 말에 경청한다.

6) 미소를 잃지 않는다.

 

4. 대화시 사람들에게 관심을 끌 수 있는 내용

1) 그 사람이 아니면 들을 수 없는 특이한 체험 등 독창적인 것과

새로운 것들이다.

2) 사람들은 모두 자기중심적이므로 자기에게 필요한 것일수록 설득 력이 강하다.

3) 친근감을 느낄 수 있는 주변의 이야기에는 누구나 귀를 기울인 다.

4) 사람들은 내용이 많든 적든, 자극적인 사건에 관심을 갖는다.

5) 사람의 마음을 기쁘게 하고, 인간적인 공감대가 형성될 수 있는

유머스러운 것에 관심을 갖는다.

 

5. 대화시 호감가는 태도

1) 악수로 반가움을 표시하라

2) 듣는 것에서부터 출발한다.

3) 제스처를 잘 한다.

4) 미소로 대한다.

5) 공통의 화제를 꺼낸다.

출처 : NLP 최면과 행복한마음치유 우울증발표불안

글쓴이 : 청명(淸明) 원글보기

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